判断题谈判议题的多少与冲突的多少及其剧烈程度成正相关关系。（）
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1.多项选择题注意在顾客认知商品的过程中具有的重要功能是（）
A.选择功能
B.维持功能
C.加强功能
D.反馈功能
2.多项选择题能够节省推销时间，并能提高推销效率的建议成交策略有（）
A.局部成交法
B.假定成交法
C.最后成交法
D.让步成交法
3.多项选择题按谈判中每次还价项目的多少，谈判还价方式可以分为（）
A.单项还价
B.具体还价
C.分组还价
D.总体还价
4.多项选择题谈判者要运用制造僵局的技巧以达到谈判的目的，必须（）
A.在制造僵局之前，应考虑自己是否有顺利地打破僵局的能力
B.在制造僵局之前，应确信能够得到企业高层领导的支持
C.要确保僵局的形成不是因为对对方的人身攻击
D.能够从对方行为中找到某些僵局形成的原因
5.单项选择题将谈判者划分为事不关己型、人际关系导向型、交易条件导向型、谈判技巧导向型、解决问题导向型等五种基本类型是依据（）
A.对交易条件的关注程度
B.对谈判目标的关注程度
C.对谈判人际关系的关注程度
D.对谈判环境的关注程度
6.单项选择题厂商最终将代理商变为自营销售部门属于（）
A.物质激励
B.代理权激励
C.利润激励
D.一体化激励
7.单项选择题推销服务的不可储存性与推销服务具有（）密切相关，是后者决定前者的关系。
A.无形性
B.多变性
C.复杂性
D.竞争性
8.单项选择题西方国家开始实施的一种新的企业观念CS 是指（）
A.企业满意
B.顾客满意
C.消费满意
D.市场满意
9.单项选择题下列有关促销沟通和谈判沟通的描述中错误的是（）
A.两种类型的沟通都是不可逆的
B.两类沟通的基本目的是一致的
C.谈判中的沟通比促销沟通更为直接
D.促销沟通有更多的双向交流
10.单项选择题在谈判过程中，通过双方的利益都得到满足来实现谈判目标，这种谈判方针是（）
A.谋求一致方针
B.以战取胜方针
C.克敌制胜方针
D.皆大欢喜方针