A.发展与顾客的个人关系
B.专业化导向
C.实现交叉销售
D.使采购简单化
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.生动
B.覆盖面广
C.播放时间弹性强
D.广告信息简单
E.成本低
A.强调服务利益
B.建立口传沟通
C.提供有形展示
D.对员工做广告
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公共关系
A.医生
B.零售业
C.旅馆业
D.律师
E.地区中心医院
A.饱和营销策略
B.网点协同策略
C.抢先占位策略
D.差异化策略
A.网上直接营销渠道
B.网上间接营销渠道
C.B—B渠道
D.B—C渠道
E.C—C渠道
A.直营连锁
B.自由连锁
C.特许连锁
D.加盟连锁
A.单体特许
B.区域开发特许
C.二级特许
D.代理特许
A.零售
B.代理
C.经纪
D.代销
A.认知价值定价
B.差别定价
C.牺牲定价
D.通行定价
最新试题
在服务创新中,服务企业标志的改变、店面色彩的变化都属于()
在购买服务的过程中,消费者主要通过亲朋好友、同事、邻居和熟人等()来获取服务信息。
()主要包括周围因素、设计因素和社会因素。
将多种服务组合在一起提供给特定的目标市场属于服务流程再造类型中的()
()是指服务企业与顾客进行交互所处的环境,包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施,即有形展示中的所有有形设施。
交易营销看重(),以获取新顾客为主,关注一次性的交易,营销的目的就是为了赢利。
关系营销可以为顾客带来的利益,其中,()包含了消费者在确定的关系中的感觉以及对企业的信心,它是最重要的一种关系利益。
()模型说明了服务质量问题产生的原因,可以帮助营销者改进服务质量。
顾客因为()而离开企业,这是造成顾客流失最重要的一个原因。
关系营销是指为实现各方目标而识别、建立、保持并加强与()之间的关系的过程。