单项选择题服务人员在日常工作中,一定要重视自己的仪表礼仪,做到着装规范、得体,在客户面前展示出良好的职业风范,这也是服务人员()的具体表现。

A.礼貌、礼节
B.个人卫生
C.职业素养


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1.单项选择题服务礼仪的作用在于提升服务价值和()

A.树立个人形象
B.树立企业形象
C.体现服务的过程手段

6.单项选择题滚装车辆应配合安全检查人员进行危险物品安全检查,对拒绝安全检查的车辆()。

A.进行报警处理
B.不得允许登船
C.向上级领导报告

7.单项选择题待渡停车场应设有()和停车位标志。

A.变道线
B.分道线
C.应急车道

最新试题

在定期检保间隔期的划分中,进口机械的各级定期检保间隔期为:A 级250小时,B 级1000小时,C 级3000小时,大修理间隔期参考值为()小时。

题型:单项选择题

国产机械各级定期检保间隔期为:A 级250小时,B 级1000小时,C 级3000小时,大修理间隔期参考为()小时。

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由于托运人的过失造成船舶,港口设施及其它运输单元或货物的灭失、损坏以及人身伤亡的,应负赔偿责任,并与另一方共同编制()。

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成组装货物是指用托盘、网络、集装袋和集装箱等将件杂货或散货组成一个()进行运输的货物。

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库场周转次数是指一定时期内库场容量平均堆存货物的次数。它反映的是库场使用的繁忙程度。库场周转次数(),库场运用情况()。

题型:单项选择题

船舶靠泊后,作业人员与船方交接到港车辆。在船舱口按交接单检验卸船车辆,确认车、票符合交接内容后,向司机发放滚装车辆()并引导车辆出港。

题型:单项选择题

包船期间的调船费和空驶费,分别按调船、空驶里程包船运费的()计算。

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退票代理费,按退票费的()计算。

题型:单项选择题

库场利用率是反映库场运用情况的指标,是在报告期内,平均每天堆存货物吨数与()比值。

题型:单项选择题

各售票口在办理车辆时,要严格执行公司滚装车辆收费标准,应(),不得随意降档,如有特殊情况,须请示主管领导联系船公司同意后方可办理。

题型:单项选择题