判断题提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧。

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某卷烟品牌体系如下,请对该卷烟品类结构进行分析并提出优化建议。

题型:问答题

某烟草公司2006年下半年销售某牌号卷烟的资料如下表(单位:万支):1、写出一次指数平滑法的预测模型;2、估算初始平滑值(取前三期数据);3、分别取α=0.2,α=0.7,预测2007年1月份的销量,并将结果填入表中空白处。(计算结果保留一位小数)

题型:问答题

客户经理小赵服务的片区有227个卷烟零售户。小赵7月份的客户日志汇总情况如下图,请说明客户经理小赵工作的失误所在?

题型:问答题

某烟草公司从1997-2006年某品牌卷烟的销售量和城市人口的资料如下表所示。预计2007年该城市人口为650万人,要求用回归分析预测法预测该年某品牌卷烟的销售量。提示:要求列出具体计算过程,计算结果保留一位小数。

题型:问答题

某烟草公司有X、Y两个在价格档次分布上具有很强同质性的品牌,尤其是在30、50、80、100元/条这四个价格档次上互为最大竞争对手。下表是X品牌卷烟调查数据汇总(以Y品牌为参照物)。1、计算:(1)X品牌今年的市场增长率。(2)X品牌相对Y品牌的市场份额(保留小数点后1位);2、利用波士顿矩阵法,以Y品牌为参照物,对X品牌今年在这四个价位目标市场上的表现情况加以分析评估。

题型:问答题

有的分析报告中,销售活动状况概述要说明一下分析的目的。

题型:判断题

客户经理小王所辖区域的部分卷烟销售数据如下表:请根据上面的数据进行卷烟销售情况作出简要的分析,应包括:1、总量分析;2、相关品牌月度分析;3、类别分析。

题型:问答题

以下是某烟草公司2007年部分品类销售情况统计请对该公司现有品类中各品牌的销量、毛利和潜力状况进行分析,并提出下阶段合理优化品类的建议。

题型:问答题

某烟草公司的某片区市场总人口10万,根据调查统计,该片区市场居民吸烟率为28%,其中吸食卷烟人数占吸烟总人数的97%。同时调查显示该片区市场吸食卷烟者人均年消费卷烟30条(200支/条),该烟草公司2007年在該片区市场销售卷烟13400件(10000支/件),请计算出该烟草公司在该片区市场的卷烟市场占有率,并据此对其市场占有情况作一个简要分析。(假设理想的市场占有率为95%)。

题型:问答题

某烟草公司2004年到2007年卷烟销售量分季资料如表所示(单位:万支),假设该资料无长期变动趋势,要求(计算结果保留两位小数):(1)2008年第一季度的销售量为172800万支,利用季节指数预测第二季度的销售量;(2)设2008年上半年的销售量为346000万支,利用季节指数预测第三季度的销售量;(3)设2008年全年的计划销售量为702500万支,利用季节指数预测各季度的销售量。

题型:问答题