A.客户凭借有效证件或服务密码等方式通过身份鉴权验证、或委托他人依照公司有关业务规程办理的情况下,根据客户需要协助其查询、获取客户信息。
B.公司配合公安机关、国家安全机关或者人民检察院,依照法律程序对相关信息进行查询或提取。
C.有保密协议或条款约定的前提下,并在取得用户同意的情况下,依照合作协议给业务合作伙伴提供必要的客户信息,仅用于用户定制的电信服务。
D.按照政府、消协等有关部门处理客户投诉、申诉的要求,向政府、消协等提供仅限于投诉处理相关的必要客户信息。
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A.核心商密
B.普通商密
C.内部信息
D.外部公开
A.看不懂
B.进不来
C.拿不走
D.改不了
E.逃不掉
A.密码设置以合适的位长、以数字及字母结合为佳
B.如服务人员需暂时离开台席的,应启动屏幕保护程序
C.长期离开办公场所时,应启动屏蔽保护无需关闭电脑
D.长期离开办公场所时,应关闭电脑
E.员工下班时应关闭电脑
A.原则上在1分钟以内
B.原则上在2分钟以内
C.原则上在3分钟以内
D.原则上在4分钟以内
E.原则上在5分钟以内
A.严禁泄露或交易客户信息
B.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
C.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
D.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
E.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
A.网络运维者
B.网络所有者
C.网络服务提供者
D.网络管理者
A.人像翻拍
B.现场照缺失
C.人像、证件、无纸化均缺失
D.单位证件缺失
A.上传图像为风景或其它
B.证件翻拍
C.机主身份证缺失
D.上传图像非本人照片
A.只能监护人代办
B.监护人可以代办
C.机主和监护人的有效身份证件
D.能证明监护关系的相关证件(如户口簿、出生证等)
E.机主人脸识别后留存人像
F.监护人人脸识别后留存人像
A.指针对非实名、未使用有效资料登记的客户,经核对相关信息、资料后,进行资料录入
B.对标志“待确认”或“非实名”的客户进行实名登记
C.客户要求改变地址、联系电话等基本资料,但不涉及移动电话使用权信息改动的。
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