问答题

【简答题】文明用语的内容有哪些？

答案：

1）说话和气，态度和蔼。
2）接电话时先致“您好”然后自报单位。
3）无打骂现象。

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【简答题】星辰燃气公司执行的八项规范是？

答案：

思想规范、制度规范、行为规范、领导干部规范、岗位规范、设施环境规范、监督规范、考核规范。

【简答题】星辰燃气公司执行的四个文明是？

答案：

文明上岗、文明用语、文明服务、文明办公。