首页
题库
网课
在线模考
桌面端
登录
搜标题
搜题干
搜选项
0
/ 200字
搜索
问答题
【简答题】《河北省电力公司优质服务量化考评细则》规定,被投诉单位认定不属实,省公司调查属实的投诉事件,加倍扣分。包括什么内容?
答案:
(1)被投诉单位瞒报或者谎报事件处理情况;
(2)协助当事人伪造证据以改变事实;
(3)其他原因造成...
点击查看完整答案
在线练习
手机看题
你可能感兴趣的试题
问答题
【简答题】《河北省电力公司优质服务量化考评细则》规定,对投诉内容没有进行认真调查分析的内容包括哪几方面?如何扣分?
答案:
(1)调查内容未涵盖客户全部置疑点;
(2)调查内容前后矛盾,或违背常理;
(3)调查过程敷衍了事,...
点击查看完整答案
手机看题
问答题
【简答题】供电营业厅的服务方式有哪些?
答案:
1、面对面
2、电话
3、书面留言
4、传真
5、客户自助
点击查看完整答案
手机看题
微信扫码免费搜题