单项选择题

靠近卫生间和厨房的墙面容易出现霉斑，影响墙壁的美观。遇到墙面长了霉斑，如果不严重，建议将漂白水和清水以1∶4的比例稀释，用抹布擦拭，10分钟后以清水洗干净，不仅能有效清除表面霉斑，还有消毒的作用；有颜色的漆面则建议（）。

A.用漂白水擦拭即可
B.使用专业的墙体霉菌清除剂
C.用砂纸打磨
D.用洁洁灵擦拭

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单项选择题

清洁服务人员到客户家里后（）就可以开始工作了。

A.向客户介绍自己后
B.工作前对工作区域现场环境了解后
C.按照家居清洁服务作业流程及标准工作
D.清洁服务人员应首先提醒客户收好贵重物品

单项选择题

家居清洁服务到客户门口叫门，客户开门后，（）进入室内工作。

A.应礼貌地向对方解释清楚来意，得到对方允许后
B.得到对方允许后
C.应礼貌地向对方解释清楚来意
D.打电话让公司人员向客户解释