填空题

平衡计分卡，简称BSC，是美国哈佛商学院教授（）和咨询公司总裁（）于1992年发明并推广的。《战略中心组织》一书标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具。

答案：罗伯特·S·卡普兰；大卫·P·诺顿

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（）也称为劳动标准法或劳动定额法，是把员工的实际工作或工作标准与已制定的工作标准或劳动定额相比较来考核员工工作绩效的一种常用考核方法。

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【论述题】简述360度绩效反馈的优缺点及注意事项。

答案：（1）优缺点：比较公平公正。360度绩效反馈打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的&l...