A.职业道德教育
B.客户身份及证件审核技能
C.相应业务单证完整性审核
D.移动设备操作
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A.对申请资料的真实性负责，确保客户面填、面签
B.对客户资料传递期间的保密性负责
C.积极配合运营部门对业务差错进行整改
D.移动运营人员应妥善保管所领取的机具、凭证和用户密码
A.一
B.二
C.三
D.六
A.伪造业务场景进行开户、签约、骗取银行凭证
B.恶意篡改客户资料
C.盗取客户密码
D.未妥善保管移动设备操作员号、密码导致泄漏或将其交与他人使用，进行业务操作的
A.负责组织移动服务人员的业务知识和技能培训
B.负责对移动运营操作权限设置
C.及时向总行反馈需求和移动业务所存在的问题
D.定期就业务所存在的问题与业务部门进行沟通
A.一名运营人员和一名具备移动运营岗位资格的人员双人受理客户的业务申请
B.两名具备移动运营岗位资格的人员，其中一名应为正式员工
C.两名运营人员双人受理客户的业务申请
D.两名具备移动运营岗位资格的人员，两人非正式员工
最新试题
移动运营人员在业务未返回处理结果前客户不得提前离场，对于特殊情况需要提前交付的，需做好后续处理结果的跟踪，以确保业务与交付凭证的一致性。
受理式服务模式的业务范围仅限于个人客户开卡及五项签约。
运营管理部将对连续（）个月无业务发生的柜员号进行冻结处理，对连续三个月无业务发生的柜员号进行注销。
移动运营现场式作业模式可以长期替代柜面系统，作为固定网点使用。
现移动运营服务不可接受（）提供的（）证件原件办理开户签约业务。
移动受理方式下业务受理人员组合支持以下哪几种方式（）
固定场所受理和移动受理方式下应使用带有背夹的IPAD，视不同网络环境可为WIFI版或3G版。
目前移动运营柜员可以领用的重要空白凭证包括（）
移动运营业务人员采集的图像应为客户半身像和移动运营人员与客户的合影，上述图像中客户应持相关已领取的实物。
移动运营业务培训采（）的形式进行。