单项选择题

（）是对客服代表的基本要求

A.诚实守信
B.专业胜任
C.宽容有礼
D.勤业尽职

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单项选择题

（）是企业发现人才、任用人才的一种有效途径，也是激励员工的一种有效方法。

A.内部晋升
B.外部发展
C.自我价值
D.业务能力

单项选择题

（）是人生存和发展的基础。

A.内部晋升
B.自我价值
C.外部发展
D.心态良好