诞生礼是以（）为中心的？

人际交往中，对他人的称呼可以使用行政职务、技术职称、行业称呼或者尊称。

抓周也叫试儿。

中式传统晚装以中式旗袍为主，注重表现女性端庄、文雅、含蓄、秀美的姿态。

围巾与服装邻近色搭配可以打造出活泼、刺激，变化丰富的效果。

处理投诉电话时，要有“投诉人总是对的”心态，详细询问，认真记录。

谈判时为缓和气氛，可以提问一些与谈判无关的问题。

成人礼的重要依据是（）和（）？

交谈时以能听清对方说话的声音为适宜交谈的距离。

伴随客人乘坐电梯时，电梯内应尽量面对客人。