A.标准库
B.条款
C.守则
D.资料
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A.制定IT服务管理计划,井按讨划实施
B.建立与需方的沟通协调机制
C.按照服务能力要求实施管理活动井记录,确保服卦能力管理和服#过程实施可追溯,服务结果可剖量或可评估
D.提交满意质量要求的交忖物
A.对人员、资源、技来的过程进行规划,建立相适应的指标体罩和服务保障体系
B.建立与南方的沟通协调机制
C.调查用户满意度,井对服务能力结果进行统讨分析
D.对未达成的指标进行调查分析
A.例行操作
B.响应支持
C.调研评估
D.优化改善
A.数据
B.服务揣与存储
C.网络及网络设岳
D.机房基础设施
A.缺王相对规范的数据中心运维服各管理体系、实施流程
B.服务对象层次不消,服务实施方式没有消晰的分类
C.服务内容、服务人员缺王梳理和统一要求
D.数据中心运维服务没有取得定的成效
A.数据存储技术
B.数据管理技术
C.软件开发技术
D.云连接(Cloud Connection)
A.微软
B.谷歌
C.亚马逊
D.IBM
A.802.16标准
B.802.llb标准
C.802.12.标准
D.802.12b标准
A.应答端
B.阅读揣
C.高层软件
D.发送端
A.FF02,1
B.FF02,5
C.FF02,6
D.FF02,9
最新试题
信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中()是在规划设计基础上依据ITSS监理管理体系提供服务解决方案。
()指生成和存储日期的数量。
下面为某项目规划的进度网络图(单位:周),在实际实施过程中,活动图B-E计划延迟了2周,活动j-k比计划提前了3周,到该项目的关键路径()
研发人员应将正在研发调试的模块,文档和数据元素存入()
追踪工具、版本管理工具和发布属于()
关于“自制/外购”分析的描述,不正确的是()
()是一个监测项目状况以更新项目成本并管理成本基线变化的过程。
()是在确认范围过程中使用的工具与技术。
中间件有多种类型,IBM的MQSeries属于()中间件。
()属于人力资源管理中的Y理论。