认证活动的涉外礼仪包括（）

多项选择题认证活动的涉外礼仪包括（）

A.接受他人
B.换位思考
C.求同存异
D.以上都不是

1.判断题在电话礼仪中一个国际上通行的分钟原则，体现打电话以简短精炼为佳。

2.判断题审核中开会时，需要将手机声音调整轻点，接听电话也要轻声。

3.判断题不必苛求他人处处效法自身，与自己完全保持一致。

4.判断题尊重他人，首先要尊重他人的人格。

5.判断题和同事相处要彼此尊重，换位思考。

6.判断题审核中过程中要少讲多听，不随意打断他人的讲话，也不要抢着表达自己的观点。

7.多项选择题谈判的成功取决技术。其特征是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.定型效应
D.企业文化

8.判断题当别人夸奖自己时谦虚越好。

9.多项选择题礼节一般是个人性的，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等；仪式大多是集体性的，譬如（）

A.奠基仪式
B.下水仪式
C.迎宾仪式
D.祭孔大典等

10.单项选择题职场礼仪，归纳为以下两个方面的具体内容：一是律己之规，二是敬人之道，敬人之道主要包括职场人员在其面对交往对象时进行交际和应酬的（），具体涉及认证人员所从事的认证活动的各个方面

A.沟通技巧
B.谈话技巧
C.仪容技巧
D.基本技巧