判断题

有效结束通话时可以用“请您确认，您今天共订了条，金额元。（）

答案：正确

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电话订货员的电访通话时长有时间限制，因此订货过程中可以用诸如“你能快点儿吗”等明示或暗示客户快点结束通话。（）

答案：错误

单项选择题

下列选项不属于电话沟通的要求是（）。

A.保持吐字清晰
B.让对方把话说完
C.适当控制通话时间
D.使用标准服务用语