多项选择题

业务宣传及营销话术应（）；业务资费、优惠期限、限制条款等关键信息在业务办理时须向客户明示。

A.真实
B.友好
C.简洁
D.清晰

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不知情定制指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下，以任何方式为客户开通、变更收费类的各类业务的行为。

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