下列描述中，不符合告别投递服务礼仪的是（）。

单项选择题下列描述中，不符合告别投递服务礼仪的是（）。

A.正确使用“再见”、“打扰了”等告别礼节用语
B.应主动与用户握手
C.告别时，应先面向用户退半步，然后转身离开
D.离开之前应为客户轻轻地关上门

1.单项选择题下列姓氏中，简繁对照错误的是（）。

A.懷-怀
B.陰-陈
C.鈄-钭
D.歸-归

2.单项选择题下列关于投递员收取报刊费规定表述错误的是（）。

A.收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户
B.订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废
C.订户要求变动地址、姓名应直接更改
D.出班前应预备一定数额的零钱供找零用

3.单项选择题下列关于投递段组划步骤表述错误的是（）。

A.经集体讨论通过的投递段组划方案，要进行多次试走，根据试走情况进行调整
B.投递段组划方案实施前，要做好投递段资料建立、报刊业务变数两项工作
C.组划投递段应按照测算、规划、调试、定案的步骤来进行
D.拟定的投递段规划方案，应组织投递人员讨论，听取意见修改

4.单项选择题下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述错误的是（）。

A.凭通知单到邮局营业窗口领取
B.收件人自行开拆验视件
C.按内装详情单点验内件
D.领取时应验视有效身份证件

5.单项选择题下列不属于邮政通信网组成要素的是（）。

A.收寄端
B.邮区中心局
C.邮路
D.投递端

6.单项选择题下列描述中，不符合登记投递邮件清单规定的是（）。

A.“邮件种类”栏普通挂号信可简写成“挂”或“R”字
B.“邮件号码”栏登记相关邮件的条形码标签号码
C.“收件人地址姓名”栏详细抄登邮件封面上收件人的详细地址和全名
D.“备注”栏应标记邮件特性，如“回”等

7.单项选择题下列不属于邮政电子商务专业经营渠道的是（）。

A.邮政业务网站
B.11185客户中心
C.便民服务站
D.三农分销站

8.单项选择题下列关于邮政投递生产子系统平常函件量录入表述错误的是（）。

A.输入投递日期、班次及投递段后，系统会自动取出投递员的工号和姓名
B.邮件种类栏可输入邮件种类代码或简码
C.投递日期只能默认当天，不允许修改
D.系统可补录妥投、转、退等多种投递状态的平常函件量

9.单项选择题下列不属于组划投递段依据的是（）。

A.投递邮件的频次、时限
B.投递员的工时规定
C.投递区内邮件的投递量
D.投递区内邮政局所布局

10.单项选择题邮政投递生产子系统所述的未处理邮件是指未做（）的邮件。

A.下段处理
B.接收处理
C.平衡合拢
D.归班处理