单项选择题

转套餐当月，无法查询/办理业务（系统有数据，但不准确），如期间有用户要求查询/办理业务，建议用户办理转套餐当月最后一天20：00到（）再查询/办理。

A.次月1日10：00
B.次月2日8：00
C.次月4日8：00
D.次月4日12：00

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多项选择题

资料错误不符合直接转4G套餐，资料错误指（）登记信息不完整、不准确的用户。

A.姓名
B.证件类型
C.证件号码
D.证件地址

多项选择题

热线受理转套餐时，如受理号码存在SP业务，应（）处理。

A.2、3G用户登记给受理专席
B.无需前台取消，直接登记给受理专席
C.2、3G用户前台取消
D.4G由前台取消后登记给受理专席