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多项选择题
手机维修过程中，发现用户电池已经受损，客服人员如何操作？（）
A.若用户不愿意付费更换，可通过特殊备案处理
B.若手机在保修范围之内，则进行保修处理
C.若不在保修范围之内，则建议用户付费更换电池
D.若用户不愿意付费更换，可将受损电池装配继续使用
