单项选择题

服务行业的从业人员在与客户交谈时，言语上需要做到用语朴实、准确、简练及（）

A.文明
B.实话实说
C.以赢利为目的
D.说到做到

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单项选择题

在宾馆服务中，从业人员应该以（）为中心。

A.食客
B.宾客
C.游客
D.购买者

单项选择题

在社交中场合中的的“信用”除了守时还有（）

A.守约
B.按时还钱
C.不要迟到
D.说到做到