《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：要聘请服务质量和行风监督员，定期开展客户走访活动，召开客户座谈会，听取意见或建议并有记录有答复。

2006年中央一号文件《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》刚出台，国家电网公司就及时提出了“新农村、新电力、新服务”农电发展战略。

供电所营业专责是优质服务工作的第一责任人。

在农村低压线损管理中，根据从台区总表到客户计量表之间有无低压线路以及是否属于单一客户的情况，可将农村配电变压器划分为有损变台和无损变台。

无论供电可靠性指标是否完成，均应定期召开分析会，制定提高供电可靠率的措施。

供电所应设立服务意见箱和举报箱，并按时开启。

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口，缩短收费时间。

电力线路设备的定期巡视周期，一般高压线路3个月一次，低压线路每月一次。

交接验收试验目的是鉴定电气设备本身及其安装和大修的质量，以判断设备能否投入运行。

电压监测点必须装设自动记录型电压监测仪，连续不断地进行监测统计和记录，并保证停电时永久不丢失已监测到的数据。