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单项选择题

帮助乘客兑换零钱，处理乘客投诉工作是（）的岗位职责。

A.值班站长
B.票务员
C.站厅员
D.站台员

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单项选择题

更换钱箱、票箱是（）的岗位职责。

A.值班站长
B.票务员
C.站厅员
D.站台员
单项选择题

下列指导车站面对大客流时的客运工作原则中，错误的是（）。

A.高架车站按照“由下至上”的原则进行客流控制
B.地下车站按照“由内至外”的原则进行客流控制
C.地下车站按照“由下至上”的原则进行客流控制
D.高架车站按照“由内至外”的原则进行客流控制
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