单项选择题

这类客户虽然现在消费能力不强，但将来会成为银行的助理群体。请问以上描述的是哪一类客户？（）

A.中高端客户
B.潜力客户
C.一般客户
D.风险客户

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在国内，光大银行作为第一个探路者，与2016年将电话银行命名为远程银行中心

答案：错误

单项选择题

客户服务中心的服务不受空间、时间限制，客户只需一通电话、一条短信或一封邮件，足不出户，即可享受专业、快捷的一站式服务，节约了客户享受服务的时间成本和经济成本。请问这一描述体现了客户服务中心哪方面的价值？（）

A.服务价值
B.渠道价值
C.营销价值
D.信息价值