多项选择题

A.非代收快件：非代收件客户快件寄出后要求添加代收金额一律不予受理
B.已派件出仓的不支持更改代收金额
C.代收金额只能更改一次，不接受二次更改
D.对于原代收金额5000元以上的单标寄方来电，呼叫中心发起工单后，工单处理员需进行主动二次外呼确认

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A.寄方/第三方来电客户对核实结果无异议
B.收方来电，核实未找到快件，已生成理赔工单
C.收方来电，核实后且已收到快件
D.客户对派送时间无异议

A.寄方客户
B.收方客户
C.寄方网点
D.收方网点