“服务中的事件顺序是否得当”是服务质量测量范围之一“过程”的含义。

大多数服务企业的特征是服务提供者与顾客之间发生接触。这种决定顾客头脑中对服务质量优劣的评价的交互作用称为服务接触。

由于服务通常是生产和消费同时进行的，因而大规模生产即使可能，也很困难。

V7USPP弹缩时，下列哪些虚机不支持通过EM弹性扩容？（）

服务组织的使命决定其服务设施设计的参数，但并不是所有设计参数都是从服务组织的使命出发的。

公共部门的定位决策是非常复杂的，这是由于缺乏统一的目标和设施投资收益衡量的困难性造成的。

DSA数据复制的方式包括（）

服务质量维度之一的“安全性”，含义被意为准确可靠地执行所承诺服务的能力。

FE/BE分离局，BE实例化需要哪些类型的虚机？（）

服务过程流程图实质上就是服务过程的分解细化图，它的目的是要准确地描述服务过程的各个程序，使得参与服务过程的员工和顾客，以及管理者能够客观地认识服务过程，清楚自己在服务过程中的角色，是服务能够顺利地完成。