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当顾客成功购买商品后,客服就不用再回复顾客了。
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判断题
为了避免网店评分过低而导致顾客流失,网店客服需要对顾客的评价内容进行正面引导。
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正确
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单项选择题
针对议价型顾客,网店客服在与其沟通时可以使用的话术是()。
A.亲亲,非常抱歉,您说的折扣真的很难申请到,要不您看×××元可以吗?我可以再帮您问一下,否则我真的不好办
B.这是最优惠的价格,不能再少了
C.我的权限只有这么多,实在不好意思
D.本店概不议价
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