声音传递的信息包括（）

沟通的内容比沟通的方式更能影响效果。

倾听是非语言沟通的重要技巧之一。

非语言沟通中对沟通效果影响最大的是（）

以下属于非语言沟通的是（）

沟通的语言需要因人而异。

只要沟通中的语言对方能够听得懂就可以达成好的沟通效果。

语言沟通过程中因尽量避免使用专业术语。

怎样说对方才肯听（）

沟通的内容主要包括哪两个方面（）