职专的学生上不了高中，可以通过春季高考来实现自己的大学梦，这是（）的理性行为...

单项选择题职专的学生上不了高中，可以通过春季高考来实现自己的大学梦，这是（）的理性行为。

A.调整目标和途径再尝试
B.坚持不懈
C.升华
D.合理化作用

1.单项选择题（）的行为方式也称为酸葡萄效应。

A.调整目标和途径再尝试
B.坚持
C.升华
D.合理化作用

2.单项选择题以下不属于处理旅游者投诉的原则的是（）。

A.尊重客人、恰当解释
B.耐心倾听、弄清真相
C.同情客人、诚恳道歉
D.征客同意、恰当处理

3.单项选择题服务员晓红因不尊重旅游者被客人投诉，她可能是（）。

A.工作不主动、不认真
B.忘记或搞错了旅游者交代办理的事情
C.影响旅游者休息
D.损坏、遗失旅游者的物品

4.单项选择题俗话说“三句话不离本*行”，导游可以通过谈话中人们反复使用某行业的专门术语，推断讲话者可能从事的行业，这是通过观察客人的（）。

A.衣冠服饰
B.言语特点
C.体型和肤色
D.面部表情和眼神

5.单项选择题餐厅服务员看见一位欧洲客人品尝菜肴后皱了一下眉头，询问后为客人换了较淡的菜肴。服务员能准确判断客人的需要，主要是通过观察客人的（）。

A.衣冠服饰
B.言语特点
C.体型和肤色
D.面部表情和眼神

6.单项选择题喜欢垂钓、温泉疗养，不喜欢冒险、剧烈运动的旅游者，其性格按生活方式分类属于（）。

A.舒适安宁型
B.观光型
C.交际型
D.研究考察型

7.单项选择题布朗先生来中国游玩，喜欢学习了解当地文物古迹、风土人情，这种旅游者的性格一般属于（）。

A.研究考察性
B.交际性
C.舒适安宁型
D.探险猎奇型

8.单项选择题有的旅游者感情多变也容易受到感动，这种气质类型属于（）。

A.急躁型
B.活泼型
C.稳重型
D.忧郁型

9.单项选择题有的旅游者对新环境不易适应，一旦适应又非常留恋，这种气质类型属于（）。

A.急躁型
B.活泼型
C.稳重型
D.忧郁型

10.单项选择题旅游团中有位客人说话直率、感情外露，易激动、好发怒。根据希波克拉底的四种气质说，他的气质类型是（）。

A.急躁型旅游者
B.活泼型旅游者
C.稳重型旅游者
D.忧郁型旅游者