单项选择题接报案时,应注意异常出险时间,下列哪项属于异常出险时间()。

A.上班高峰
B.节假日高峰
C.参保1周内
D.荒山野岭


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1.单项选择题接报案岗在询问完报案信息后,应()。

A.结束报案工作
B.重述整个报案信息
C.告知后续理赔流程
D.告知查勘员联系方式

2.单项选择题接报案岗对于明显不属于保险责任的案件()。

A.应立案
B.应生成报案号
C.应安排查勘
D.直接拒赔

3.单项选择题下列对调度岗表述错误的是()。

A.调度应熟悉当地地图
B.调度安排工作应具有权威性
C.调度应有较好的沟通能力
D.调度应具备相应的保险知识

4.单项选择题调度联系查勘员时应()。

A.告知案情及风险点
B.确认查勘员此时工作状态
C.确认查勘员位置
D.确认查勘员的权限

5.单项选择题调度在派工时,要先()。

A.查找待调度案件
B.保持电话畅通
C.查看案件信息
D.确定查勘员位置

7.单项选择题()快捷方便,是最常用的报案方式。

A.电话报案
B.上门报案
C.移动客户端报案
D.传真报案

8.单项选择题核实车辆是否年审合格,需与()进行核对。

A.行驶证
B.驾驶证
C.投保人
D.车管所

9.单项选择题车辆使用性质的审核需与()进行核对。

A.行驶证
B.驾驶证
C.购车合同
D.车管所

10.单项选择题核保人员对于保险费的审核主要分为()和保险费计算的审核。

A.费率适用的审核
B.保险金额
C.保险险种
D.保险金