客房管理中，控制员工出勤率的方法有许多，除了利用奖金差额来控制外，还要通过合...

判断题客房管理中，控制员工出勤率的方法有许多，除了利用奖金差额来控制外，还要通过合理安排班次、休假等来减少缺勤数或避免窝工。（）

1.判断题服务态度是提高服务质量的基础。它取决于服务人员的主动性、积极性和创造精神，取决于服务人员的素质等因素。（）

2.判断题盈亏临界分析法也叫保本点分析法，它是指饭店经营达到不赔不赚时应取得的营业收入的数量界限。（）

3.判断题道路等级越高，交通密度越大，行车速度越高，也就要求纵坡设计越平缓。（）

4.单项选择题网球肘的病因是（）

A.直接暴力
B.间接暴力
C.外感六淫
D.持续劳损
E.内因

5.单项选择题（）是反映材料承载能力安全储备的指标。

A.屈强比
B.比例极限强度
C.屈服强度
D.极限强度

6.单项选择题我国第一部社会主义类型的宪法是在（）颁布的。

A.1949年
B.1954年
C.1978年
D.1982年

7.单项选择题（）是一种最古老、最普遍的信息获取方法。

A.会议调查
B.访谈调查
C.通信调查
D.问卷调查

8.单项选择题DM 广告是下列哪种广告的简称？（）

A.商业名片
B.宣传册
C.直邮广告
D.招贴广告

9.单项选择题广告学经典著作《科学的广告》一书的作者是（）。

A.大卫·奥格威
B.比尔·伯恩巳赫
C.克劳德·霍普金斯
D.李奥贝纳

10.单项选择题售点广告起源于（）。

A.美国
B.英国
C.德国
D.法国