问答题

企业实施KM和CRM的主要目的是( )。

A.企业力争把最恰当的知识在最恰当的时候传递给最恰当的个人
B.使每个员工作出最好的决策
C.获得最佳的效益
D.不断建立和提高客户的忠诚度
E.完善ERP的建设

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个人的独立分为三个层次,最底层的独立是什么?()

A.精神独立
B.物质独立
C.价值观独立
D.思想独立

下列哪项不属于转化劣势的策略?()

A.用强大的优势覆盖劣势
B.找人合作,弥补劣势
C.忽略劣势
D.把劣势当特点,转化劣势