单项选择题

下列不属于个人客户满意度分级的是（）。

A.非常满意
B.满意
C.非常不满意
D.部分满意

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单项选择题

个人客户满意度分级为（）。

A.非常满意、满意、一般满意、不满意、非常不满意
B.非常满意、满意、不满意、非常不满意
C.满意、不满意、一般
D.以上都不是

单项选择题

根据华夏银行客户满意度调查管理办法规定，客户满意度调查具体实施部门负责保管调查过程中形成的文字、录音等资料，存档期为（）。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年