客户投诉受理人员应该具备的心理素质包括:积极心态、应变力、挫折承受力、对客户...

判断题客户投诉受理人员应该具备的心理素质包括:积极心态、应变力、挫折承受力、对客户的洞察力。

此题为判断题(对，错)。

1.判断题雷云对大地放电引起直接雷电危害，内部放电引起间接雷电危害。

此题为判断题(对，错)。

2.判断题数字电影节目通过卫星、有线传输和移动介质均可以完成数字电影节目的发行工作。

此题为判断题(对，错)。

3.判断题在潮湿的场所适宜安装15-30mA并能在0.15内动作的RCD。( )

此题为判断题(对，错)。

4.判断题为了方便，在高处作业时，最好将焊接电缆缠绕在身上操作。()

5.判断题手工电弧焊触电事故尤以低温季节、潮湿环境及有限空间居多。()

6.判断题办理动火审批手续，是为了制定安全措施和明确领导者责任。()

7.判断题在一定的条件下物质与氯气、硫的蒸汽等化合反应也属于燃烧。()

8.判断题煤矿企业必须为职工提供保障安全生产所需的劳动保护用品，这是企业的义务，也是职工的权利。()

9.判断题在密闭或半密闭的工件内焊接、割作业,宜有两个以上通风口,并设专人监护。()

10.判断题在医务人员接替抢救前，现场人员不得放弃抢救，也不得随意中断抢救。( )

此题为判断题(对，错)。