判断题

当发现无票的超高小孩或故意逃票的成年人时，应善意提醒下次购票。

答案：错误

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服务环境能起到提示服务特色的作用，从而有利于服务特色的识别。

答案：正确

一名流浪汉在地铁出入口通往站厅的通道内休息时，由于车站发生大客流将流浪汉挤伤，此种伤害可以认定地铁应承担责任的客伤。

答案：错误