单项选择题

组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和()。

A.有效性
B.挑战性
C.完整性
D.正确性

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下列场景符合标准化管理的是( )

A.节临近，沃尔玛超市会重复播放与春节相关的指定歌曲和音乐。
B.为保证销售人员的个性差异化，王店长要求其用自己的独特的方式进行销售工作。
C.李店长最近在学习音律，所以每天在店内播放音律课程相关的乐曲。
D.某餐厅规定员工配餐、上餐时间为50秒。

单项选择题

（）认为产品质量不是检验出来的，是生产制造出来的，质量控制的重点应该放在制造阶段，从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段。

A.休哈特
B.戴明
C.朱兰
D.石川馨