单项选择题沟通就是为了设定的目标，把（）在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
A.信息
B.思想
C.情感
D.信息、思想和情感
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1.单项选择题便利店交接班盘点法不包括（）
A.满货架盘点法
B.指定或者重点商品交接班盘点法
C.轮换盘点法
D.统筹盘点法
2.单项选择题卸油罐车突然起火，应首先（）。
A.大声呼救
B.报119火警
C.停止作业，关闭卸油阀，拆下卸油胶管
D.用灭火器材进行扑救
3.单项选择题使用灭火毯灭火时，下列说法不正确的是（）。
A.应严密地将容器口密封
B.应是油品初期火灾
C.动作要快，要准
D.应从下风方向接近容器口进行扑救
4.单项选择题对自封油*的维护，下列操作错误的是（）。
A.每次加油要滴尽*内余油
B.用清洁剂清除油污
C.用棉布擦拭*口后放回*托
D.油*挡片未复位即挂*
5.单项选择题属于油（气）站便利店特点的是（）。
A.商品品种齐全
B.经营商品和社会便利店有区别
C.价格比社会便利店要高
D.退货方便
6.单项选择题果汁饮料的特性是（）。
A.保持原果肉和蔬菜的色泽和风味
B.富含人体必需的膳食纤维
C.完全替代新鲜水果和蔬菜的食用
D.由于富含维生素，所以可预防高血压
7.单项选择题接卸油罐车时，静电接地夹应连接在罐车的（）。
A.任何位置
B.固定连接处
C.轮胎的钢圈上
D.任意部位的金属件上
8.单项选择题商品品名一定程度上体现了商品的（）。
A.企业性质
B.社会属性
C.品牌属性
D.自然属性
9.单项选择题关于汽油清净剂鉴定真伪的方法，下列表述错误的是（）。
A.按照国家标准的试验方法要求进行腐蚀性检测
B.只观察外观不需要检测
C.按照国家标准的试验方法要求进行发动机台架检测
D.按照国家标准的试验方法要求进行氮含量检测
10.单项选择题属于店外促销物料的是（）。
A.地贴膜
B.注水旗
C.收银台贴
D.吊旗
