问答题

店铺在测算接待客服人力的时候需要考虑哪些因素(店铺未开通使用智能工具店小蜜)?

A店铺双11期间总咨询量
B客服每天服务时长
C客服每小时接待量
D机器人每小时接待量

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以下哪些原因会造成店铺延迟发货?

A超卖&缺货
B物流运力不足
C物流网点爆仓
D仓库人力不足

以下哪种情形卖家可以申诉，并且申诉会成功?

A、由于工厂停产导致无法发货的
B、卖家忘记发货，但是买家已经重新下单，并提供相关有效底单证据的
C、卖家设置错误价格，导致订单取消的
D、确实发货了，只是忘记填写货运单号，并提供相关有效底单证据的