单项选择题连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设,该形式属于()
A.直营连锁
B.自由连锁
C.特许连锁
D.加盟连锁
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你可能感兴趣的试题
1.单项选择题比较适用于在较小的空间区域内发展特许网点的特许形式为()
A.单体特许
B.区域开发特许
C.二级特许
D.代理特许
2.单项选择题服务业市场的中介形态很多,一般在观光、旅游、运输、信用等行业中,最常见的中介形态是()
A.零售
B.代理
C.经纪
D.代销
3.单项选择题公园在淡季下调门票价格,这属于()
A.认知价值定价
B.差别定价
C.牺牲定价
D.通行定价
4.单项选择题营销顾问业为了打开市场,常采用()
A.保证定价
B.组合定价
C.牺牲定价
D.通行定价
5.单项选择题沃尔玛以“天天平价”来吸引顾客,这种定价方法属于()
A.认知价值定价
B.价值定价
C.牺牲定价
D.通行定价
6.单项选择题杜邦公司比照同行,在支持性服务、质量保证、易接近性等方面都有提高,在定价上也比同行要高,这种定价属于()
A.认知价值定价
B.通行定价
C.牺牲定价
D.价值定价
7.多项选择题以下项目中价格弹性比较充分的有()
A.民航
B.包团旅游
C.医疗
D.中小学教育
E.电信
8.单项选择题在服务成本构成中,清洁服务地点的费用、职员加班费等属于()
A.固定成本
B.变动成本
C.准固定成本
D.准变动成本
9.单项选择题某银行发行了10种信用卡,这属于产品组合的()
A.宽度
B.长度
C.深度
D.相关性
10.单项选择题服务新产品开发的第二个阶段是()
A.导向阶段
B.试验阶段
C.设计阶段
D.引入阶段
最新试题
将多种服务组合在一起提供给特定的目标市场属于服务流程再造类型中的()
题型:单项选择题
在出现服务失误后,()更有可能向企业、亲朋好友及第三方抱怨。
题型:单项选择题
支持服务的作用在于增加()并将该企业的服务与竞争者的服务相区分。
题型:单项选择题
在采用生产线法时,进行()可以将总的工作分为许多简单的工作,以提高服务效率。
题型:单项选择题
将顾客纳入服务系统中作为劳动力,来提高生产率,降低成本,这是服务流程再造类型中的()。
题型:单项选择题
顾客因为()而离开企业,这是造成顾客流失最重要的一个原因。
题型:单项选择题
过程公平是指顾客希望处理过程的政策、()和时限公平。
题型:单项选择题
服务企业应该重视服务场景的设计,()也可以称为“对未来的设计”。
题型:单项选择题
关系营销是指为实现各方目标而识别、建立、保持并加强与()之间的关系的过程。
题型:单项选择题
在购买服务的过程中,消费者主要通过亲朋好友、同事、邻居和熟人等()来获取服务信息。
题型:单项选择题