A.服务号可以申请自定义菜单
B.服务号不可以申请自定义菜单
C.使用QQ登录的公众号，可以升级为邮箱登录
D.使用邮箱登录的公众号，可以修改登录邮箱

A.新顾客的开拓
B.培养新顾客
C.已有老顾客
D.促销产品把新顾客转化成顾客，为企业创造大量的利润

A.微信订阅号无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友
B.微信订阅号可以主动去添加好友，也可以通过他人添加为好友
C.通过认证的用户可以在微信订阅号被搜索
D.添加关注成为粉丝后，您所关注的用户即可通过微信订阅号发送消息与您互动

A.群发推送：公众号主动向用户推送重要通知或趣味内容
B.自动回复：用户根据指定关键字，主动向公众号提取常规消息
C.一对一交流：公众号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务
D.订阅号一般只能交流，不能自动回复

A.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能
B.服务号每月只能群发4条信息，订阅号可以每天群发一条消息
C.服务号可以每天群发一条消息，订阅号每月只能群发一条信息
D.服务号群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中

A.主要是提供信息和资讯
B.一般媒体用的比较多
C.微信公众平台订阅号每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中
D.订阅号群发信息时候，手机微信用户将会像收到短信那样的消息提醒

A.主要是给客户提供服务的
B.一般银行和企业做客户服务用的比较多
C.一个月只能群发一条信息
D.服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中

A.方式：微信认证账号，品牌主页
B.实质：专属的推送信息渠道
C.优点：推送的对象是关注你的用户，所以关系比较亲密；到达率100%
D.作用：让微信帮你将内容分享给好友，把用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈

A.方式：可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开
B.实质：模仿国外产品Path，属于公共社交
C.优点：交流比较封闭，口碑营销会更加具备效果；不足：开展营销活动比较困难
D.适用产品：口碑类产品，或者私密性小产品

A.方式：把网站内容分享到微信，或者把微信内容分享到网站
B.优点：由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销；不足：产品扩散比较困难
C.适用产品：适合做事件营销的产品
D.适用产品：适合做口碑营销的产品