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下列选项中()属于投诉处理流程的质量指标。
A、巡检完成率
B、投诉现场响应及时率
C、投诉处理平均时长
D、客户投诉处理满意度
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B、提高网络整体安全性
C、网络管理简单、直观
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下列命令用于域名解析的是()
A、tracert
B、ping
C、nslookup
D、netstat
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