问答题

【简答题】当地板工程遇到投诉,应尽快到现场察勘,并尽快处理解决。谁先去?需达到何目的?第一次去,一般情况下是否能处理完毕?处理完毕者应予以表扬嘉奖吗?

答案: 1)应该由销售人员先去(谁签单谁先去),第一次顾客与签单人员沟通的较好,有一定的感情基础。出现问题由他先去,查看情况,也...
题目列表

你可能感兴趣的试题

问答题

【简答题】试述地板售后服务人员就是为企业处理地板投诉,对吗?为什么?

答案: 地板售后人员给企业处理地板投诉是其工作的重要内容之一,除此之外,售后人员还应
(1)、设立用户档案,定期对用户...
问答题

【简答题】试述地板售后服务人员应具有哪几方面的素质?哪些人不适合做?

答案: 对企业要忠诚、严格要求自己,雷厉风行,决不拖拉,重大事故能及时请示、汇报。
(1)办事能力强、沉着冷静、处理问...
微信扫码免费搜题