单项选择题

在网店经营中，（）是必不可少的角色。

A.网店客服
B.网店宣传
C.网店销售
D.物流快递

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单项选择题

客服养成（）是很有必要的，因为我们不可能做到过目不忘。

A.良好的记录习惯
B.良好的职业操守
C.良好的心理素质
D.良好的沟通技巧

单项选择题

在销售过程中，（）是网店客服每天都要做的首要事情。

A.推销商品
B.接待顾客
C.维护好与客户之间的关系
D.售后服务