问答题

【简答题】列举公务交往最值得关注的五个方面。

答案：跟交往对象划清界限、维护企业形象、谈判者的着装、谈判内容、座次安排。

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【简答题】请分别列举公务场合、社交场合、休闲场合的着装原则。

答案：（1）公务场合（上班时间）：讲求庄重保守，依次选择制服、套装（首选西装套装/裙）或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装；...

【简答题】接受对方宽以待人，服务行业讲”客人永远是对的”，请列举交谈时的三不准。

答案：

（1）不要打断别人；
（2）不要轻易补充对方；
（3）不要随意更正对方。