多项选择题

属于有效传播沟通的工作程序及活动内容有（）

A.明确目标受众
B.确定沟通目标
C.设计沟通信息
D.编制沟通预算

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单项选择题

具有可信度较高、影响比较广泛、容易取得长期效果以及非商业性特点的促销工具是（）

A.公共关系
B.广告
C.销售促进
D.人员推销

多项选择题

多渠道分销系统的优点有（）

A.扩大市场覆盖面
B.降低分销成本
C.实现顾客定制化销售
D.降低渠道冲突