多项选择题

客户在购买商品的过程中，与网店产生纠纷的原因主要有以下方面：（）

A.产品质量
B.产品价格
C.物流因素
D.货源因素

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多项选择题

物流公司的时效体现在哪些方面？（）

A.取件
B.打包
C.配送
D.商品验收

多项选择题

遇到货物破损、少件等问题，售后客服的处理方法是（）。

A.联系买家提供实物照片，确认商品情况
B.退运费
C.向物流公司核实是谁签收的包裹
D.直接退款