单项选择题

下列哪个不是常说的3C挑战（）。

A.Customer（顾客）
B.Challenge（竞争）
C.Change（变化）
D.Choice（选择

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单项选择题

流程再造的前提是企业的组织结构的（）。

A.职能化
B.事业部制
C.流程化
D.多种形式的混合

单项选择题

下列哪个是管理的三次改革（）。

A.TQC
B.泰勒的科学管理
C.BPR
D.过程管理