单项选择题

在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，只是一些（），而不是信息本身。

A.文字
B.声音
C.符号
D.影像

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单项选择题

根据哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因（）而导致工作不称职者占82％。

A.个人能力
B.心理抗压能力不足
C.身体健康问题
D.人际沟通不良

单项选择题

（）是沟通中人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。

A.第一印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.刻板印象