单项选择题

确定项目的目标是非常重要的工作。在确定项目目标时，以下哪个方面不可以作为制定目标的参考依据：（）

A.行业的最佳水平
B.历史最好水平
C.目前可以达到的水平
D.顾客期望的水平

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单项选择题

某人经常从北京南站至北京西站换乘，一般预留60分钟换乘时间。从北京南站到北京西站比较方便的公交路线有2条：
⑴乘坐72路公交车，可以直接从北京南站南广场到北京西站南广场；
⑵从北京南站乘地铁4号线到国家图书馆换乘地铁9号线。
经过统计发现，乘坐72路公交车的时间服从均值为36分钟，标准差为9分钟的正态分布；通过地铁换乘的时间服从均值为40分钟，标准差为4分钟的正态分布。选择哪条线路更有把握？（控制原则为μ±3σ）（）

A.选择72路公交车，这种方案乘车时间分布均值较小
B.选择72路公交车，这种方案乘车在60分钟内到达的概率更高
C.选择地铁换乘，这种方案乘车时间分布的标准差更小
D.选择地铁换乘，这种方案乘车在60分钟内到达的概率更高

单项选择题

关于六西格玛与组织战略之间的关系，以下说法正确的是：（）

A.六西格玛与组织战略之间没有关系
B.组织的高层要从战略层面推进六西格玛
C.六西格玛可以代替组织战略
D.六西格玛是一套完整的战略管理工具