操作风险是电子银行面临的主要风险。

E动终端操作员密码过期在ECTIP后台重置后，初始密码是操作员身份证号去掉最后一位向前取6位。

外币结汇是指个人客户将其持有的外币现钞或现汇出售给建设银行，建设银行按规定即期汇率给付等值人民币的兑换业务。

当手机银行绑定两台设备时，若再进行第三台设备绑定，则第二台绑定设备自动取消绑定。

代理保险通知目前仅支持发送至手机银行。

ETC记账卡的户主、绑定银行卡的户主必须为同一个人，且签约绑定不允许代办。

撤销预约申请时，只需要客户在“我的预约”的“待办理”记录详情页面点击“撤销”即可。

抵押方式的个人助业贷款的借款人须够提供建设银行认可的有效担保。

办理个人质押贷款的外币存单币种，限于美元、欧元、日元、英镑、港币、加拿大元、瑞士法郎。

按照《个人存款账户实名制规定》实施（2000年4月1日）前，在银行开立的非实名账户挂失，且挂失账户合计金额5000元以上的，可采取核对开户资料或代发单位出具的证明、双人上门核查等任何一种或几种方式进一步核实确认账户与客户的关系，经授权进行实名制变更后方可进行挂失处理。