问答题

【论述题】试述公共组织绩效计划的制定方法。

答案：㈠绩效计划的前提：组织目标和岗位职责：
①组织的战略目标；
②员工在本绩效期内要完成的工作目标；

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【简答题】简述有效沟通的原则。

答案：有效沟通的原则：
⑴有效原则。
①沟通的有效度，是指信息发送者对信息接受者态度变化的影响程度；

【简答题】简述工作要项法的主要步骤。

答案：

工作要项法的主要步骤：
⑴详细描述部门和岗位的工作职责；
⑵提取工作要项；
⑶建立关键绩效指标；
⑷确定不同指标的权重。